Stellungnahme des Senats zu dem Ersuchen der Bürgerschaft vom 24./25. November 1999 (Drucksache 16/3319) - Bezirke - Service für Bürgerinnen und Bürger -
Veröffentlichende Stelle
Senatskanzlei der Freien und Hansestadt Hamburg
Veröffentlichungsdatum
10.05.2016
Beschreibung
Grundsätze einer bürgerfreundlichen Verwaltung; Einrichtung von Kundenzentren; Gestaltung von Öffnungszeiten; Einsatz neuer Techniken; Kundenbefragungen als Instrument zur Verbesserung des Verwaltungshandelns; Ergebnisse von Kundenbefragungen; Entwicklung von Kennzahlen für die Produktinformationen
Schlagwörter
Bericht,
Bürgerbeteiligung,
Drucksache,
Kommunale Angelegenheiten,
Kundenzentrum,
Neues Steuerungsmodell,
Produktinformation,
Verwaltungsmodernisierung
