Im Rahmen des Hamburgischen Transparenzgesetzes veröffentlichte die hvv GmbH im Jahr 2019 auf Wunsch der BVM erstmals Fahrgastzahlen auf dem Transparenzportal Hamburg. Aufgrund der Auswirkungen der Corona-Pandemie und der damit verbundenen Schwankungen in den Fahrgastströmen wurden seither keine neuen Zahlen veröffentlicht. Ab dem Jahr 2023 sollen wieder regelmäßig – im Zweijahresturnus – Fahrgastzahlen in Form von Ein- und Aussteigern pro Haltestelle und Linie hochgeladen werden. Veröffentlicht werden nur Linien, die mindestens zwei Haltestellen in Hamburg bedienen und deren Fahrzeuge mit automatischen Fahrgastzählsystemen (AFZS) ausgestattet sind. Die Ausstattungsquote beträgt ca. 20 % bei S-Bahn, U-Bahn und vhh.mobility, ca. 34 % bei den Bussen der HOCHBAHN und ca. 95 % bei der HADAG. Die Zähldaten wurden auf durchschnittliche Tageswerte (Montag bis Freitag) hochgerechnet. Bei der U3 darf die Haltestelle Barmbek nur als Gesamtwert betrachtet werden.
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